Our refund and returns policy lasts 14 days. If 14 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

אין החזר כספי על קטגוריית אווטלט , ניתן לבצע החלפה מקטגוריית OUTLET עד 3 ימי עסקים בלבד.

החזרת / החלפת המוצרים בשואו רום ע"י הגעה עצמאית. איסוף פריט עם שליח – בעלות של 40 ש”ח – יש ליצור קשר עם שירות לקוחות לתיאום . החלפת פריט עם שליח – בעלות של 80 ש”ח – יש ליצור קשר עם שירות לקוחות ולתאם יש לוודא כי לא נעשה בפריט כל שימוש וכי מחוברת אליו התווית המקורית.

:במעמד ההחלפה/ החזרה תוכלו לבחור

• להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי לרכישה באתר/חנות.
• להחזיר את הפריט ולקבל בעבורו החזר כספי בשווי הסכום ששולם באתר.
• להחליף לאותו הפריט בצבע או במידה שונים (כפוף למלאי באתר).

ההחזר יתבצע ע"י האתר ותוכלו לראות אותו בחשבונכם עד 14 ימים מיום החזרת הפריט.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

החזרות

* ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).

* בהנחיית משרד הבריאות, פריטי הלבשה תחתונה (תחתונים, חזיות, גרביונים, גרביים ובגדי ים) אינם ניתנים להחזרה או החלפה.

* ניתן להחזיר פריט בסייל עד 7 ימי עסקים מיום רכישתו. בתמורה תקבלו החזר כספי השווה לסכום המקורי ששולם.

* לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה/סט/חליפה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.

* לא יינתנו החלפות/זיכויים על פריטים שנעשו בשימוש לא סביר.